§1. Informacje ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży produktów cyfrowych oraz świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem strony internetowej kreatorfunduszyunijnych.pl.
  2. Właścicielem strony oraz usługodawcą jest:
    Kreator Izabela Strzyżewska, ul. Łukasiewicza 46/5, 58-340 Głuszyca, NIP: 8863020691, e-mail: biuro@kreatorfunduszyunijnych.pl
  3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej i może zostać utrwalony przez Klienta.

§2. Definicje

  1. Sprzedawca / Usługodawca – właściciel strony kreatorfunduszyunijnych.pl.
  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z oferty.
  3. Produkt cyfrowy – e-book w formie elektronicznej.
  4. Usługi – usługi doradcze, konsultacyjne oraz przygotowanie dokumentów do pożyczek i funduszy unijnych.
  5. Umowa – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość.

§3. Zakres oferty

  1. Sprzedawca oferuje:
    • e-booki (treści cyfrowe),
    • usługi doradcze w zakresie funduszy i pożyczek unijnych,
    • przygotowanie dokumentacji aplikacyjnej,
    • konsultacje indywidualne (online lub telefoniczne).
  2. Szczegółowy zakres usług oraz ceny określane są w ofercie lub ustalane indywidualnie z Klientem.

§4. Zawarcie umowy

  1. Umowa zawierana jest:
    • poprzez zakup e-booka na stronie,
    • poprzez kontakt mailowy, formularz lub telefon w przypadku usług.
  2. Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.
  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności.

§5. Płatności

  1. Dostępne formy płatności:
    • BLIK,
    • przelew bankowy.
  2. Ceny podawane są w złotych polskich.
  3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu płatności.

§6. E-booki – treści cyfrowe

  1. E-booki dostarczane są drogą elektroniczną po zaksięgowaniu płatności.
  2. Klient wyraża zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem 14 dni od zawarcia umowy.
  3. Po dostarczeniu e-booka Klient traci prawo odstąpienia od umowy.
  4. E-booki objęte są licencją do użytku własnego. Zabrania się ich kopiowania, rozpowszechniania i odsprzedaży.

§7. Usługi doradcze i przygotowanie dokumentów

  1. Usługi realizowane są na podstawie indywidualnych ustaleń z Klientem.
  2. Usługodawca nie gwarantuje uzyskania finansowania, pożyczki ani dotacji.
  3. Odpowiedzialność Usługodawcy ogranicza się do starannego wykonania usługi.
  4. Decyzje instytucji finansujących są niezależne od Usługodawcy.

§8. Konsultacje

  1. Konsultacje odbywają się online lub telefonicznie w ustalonym terminie.
  2. Nieobecność Klienta w ustalonym terminie bez wcześniejszego odwołania oznacza realizację usługi.
  3. Konsultacja uznawana jest za wykonaną z chwilą jej przeprowadzenia.

§9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni, z wyjątkiem:
    • treści cyfrowych po ich dostarczeniu,
    • usług wykonanych za zgodą Klienta przed upływem terminu odstąpienia.
  2. W przypadku rozpoczęcia realizacji usługi, Klient zobowiązany jest do zapłaty za wykonaną część.

§10. Reklamacje

    1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za zgodność towaru, usługi lub treści cyfrowej z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeksem cywilnym.

    2. Reklamacje dotyczące zakupionych produktów, usług lub treści cyfrowych Klient może składać:

      • w formie pisemnej na adres korespondencyjny Sprzedawcyul. Łukasiewicza 46/5, 58-340 Głuszyca,

      • drogą elektroniczną na adres e-mail: biuro@kreatorfunduszyunijnych.pl

    3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:

      • imię i nazwisko Klienta,

      • adres e-mail lub adres korespondencyjny,

      • numer zamówienia,

      • opis zgłaszanych zastrzeżeń.

    4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia drogą elektroniczną lub pisemną.

§11. Dane osobowe

  1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności.
  2. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji umowy.

§12. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu.
  3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.